何謂“泛終端”？
“泛”，百度百科解釋為：假借為氾，廣泛，普遍。2010年，與“泛”字成詞的“泛家居”成為眾多家居企業(yè)標(biāo)榜自己的代名詞。2010年12月11日，搜房網(wǎng)舉辦的第六屆中國(guó)家居發(fā)展年會(huì)“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”更是將此概念推到了風(fēng)頭浪尖，成為業(yè)內(nèi)熱議話題。
無(wú)獨(dú)有偶，2011年1月9日，在潤(rùn)成創(chuàng)展木業(yè)渠道商年會(huì)上，潤(rùn)成創(chuàng)展?fàn)I銷總監(jiān)張曉林提出了2011年中國(guó)家居行業(yè)發(fā)展十八大關(guān)鍵詞，其中，“泛終端”作為關(guān)鍵詞之一成為暨“泛家居”之后的又一行業(yè)新詞。
所謂“泛終端”，張曉林指出，家居行業(yè)會(huì)呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)必須根據(jù)不同的區(qū)域制定不同的策略，甚至制定不同的發(fā)展大綱來(lái)實(shí)施渠道占有，多重渠道的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了“泛終端”的發(fā)展勢(shì)態(tài)。
那么，多重渠道體現(xiàn)在哪里？安華市場(chǎng)部經(jīng)理趙曉芳透露，“安華在終端肯定是每個(gè)渠道都不會(huì)少，工程、零售、家裝、小區(qū)包括一些其它渠道”。其中，針對(duì)消費(fèi)者的是零售渠道，針對(duì)設(shè)計(jì)師和裝修公司的是家裝渠道，針對(duì)大型工程的則是工程渠道。另外，從企業(yè)接觸終端市場(chǎng)的形式上來(lái)看，終端模式又可分為傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)、專賣店（加盟店）以及電子商務(wù)模式。“將各種終端渠道進(jìn)行整合，進(jìn)而增大品牌終端覆蓋密度，這就是‘泛終端’。”海馬家具營(yíng)銷總監(jiān)徐建波表示。
何以打造“泛終端”？
“家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在未來(lái)幾年可能會(huì)是‘多國(guó)紛爭(zhēng)’的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。最后真正站在所謂的那個(gè)舞臺(tái)上的，或許就是渠道發(fā)展完善者。”張曉林接受記者采訪時(shí)坦言。
零售與工程攜手共進(jìn)
2011年1月14日，以“開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)承載強(qiáng)勢(shì)品牌；勵(lì)志創(chuàng)新 打造高效團(tuán)隊(duì)”為主題的第七屆安華經(jīng)銷商營(yíng)銷戰(zhàn)略峰會(huì)隆重舉行。以注重終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)著稱的安華衛(wèi)浴此次將“開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)”作為大會(huì)主題，體現(xiàn)了其對(duì)終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的重視程度又上了一個(gè)新的層次。
安華市場(chǎng)部經(jīng)理趙曉芳在接受記者采訪時(shí)表示，“我們?cè)诮K端肯定是每個(gè)渠道都不會(huì)少，我覺(jué)得這里面零售是基礎(chǔ)，零售就好比種田種地，工程跟家裝就像打獵。工程跟家裝能做好就最好，但前提是零售要做好，只有零售才有形象，才有口碑。”
在談及工程渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，趙經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，“工程的利潤(rùn)比較低，但是工程是我們的形象，對(duì)品牌有很大的促進(jìn)和提升作用。加大工程是我們一直不斷追求的，不管是零售還是工程都要拿，小工程走量，大工程做形象。”
建設(shè)賣場(chǎng)終端關(guān)鍵在于資源整合
家居賣場(chǎng)作為一種傳統(tǒng)的渠道銷售模式，其“泛終端”的打造手法與家居企業(yè)是截然不同的。對(duì)于家居賣場(chǎng)，它的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在它在消費(fèi)者心目中的地位以及將賣場(chǎng)信息傳遞到消費(fèi)者耳中的速度和效率。
黃石家私大廣場(chǎng)總經(jīng)理周高軍表示，目前來(lái)說(shuō)，家居賣場(chǎng)能夠打通終端消費(fèi)者渠道的方式唯有異業(yè)聯(lián)盟。聚集所有力量去尋找自己的客戶，通過(guò)各種渠道去發(fā)掘消費(fèi)者的需求，包括與品牌商、當(dāng)?shù)孛裾忠约胺康禺a(chǎn)商的合作。在增加賣場(chǎng)品牌終端影響力方面，周總將資源整合能力放在了第一位，并強(qiáng)調(diào)，一定要注重與品牌商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
隨著賣場(chǎng)資源整合能力的日益提升，未來(lái)的家居賣場(chǎng)也會(huì)逐漸向兩種形式靠攏，一種是大魚(yú)吃小魚(yú)，大賣場(chǎng)并購(gòu)小賣場(chǎng)，這是資源整合的必然結(jié)果。一種是自由物業(yè)的家居賣場(chǎng)和家居大品牌的聯(lián)合，從另一個(gè)角度實(shí)現(xiàn)資源整合的效果。因此，周總指出，無(wú)論是家居賣場(chǎng)“泛終端”的打造還是未來(lái)賣場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，資源整合力將成為制勝關(guān)鍵。
終端渠道建設(shè)殊將獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷？
2010年9月17日，中國(guó)排名第一的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜房網(wǎng)正式于美國(guó)紐約證券交易所上市，發(fā)行價(jià)42.50美元，開(kāi)盤(pán)價(jià)67美元，比定價(jià)漲57.6%。搜房網(wǎng)的上市預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在中國(guó)家居行業(yè)的地位越來(lái)越重要。與此同時(shí)，9月18日，搜房網(wǎng)隆重推出搜房精品家居折扣商城，憑借“網(wǎng)上奧特萊斯”的經(jīng)營(yíng)口號(hào)以及竭誠(chéng)為消費(fèi)者提供全新購(gòu)物模式和便捷購(gòu)物途徑的服務(wù)理念，截至日前，搜房精品家居折扣商城月銷售額已破千萬(wàn)。
另?yè)?jù)資料顯示，目前中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4億，并會(huì)產(chǎn)生數(shù)千億元的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，到2015年，中國(guó)的網(wǎng)名人數(shù)將增至7.5億，相應(yīng)產(chǎn)生的網(wǎng)購(gòu)數(shù)額將更加巨大。
隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷壯大，眾多家居企業(yè)已開(kāi)始著手打造自己的電子商務(wù)終端。在大自然地板2011年年會(huì)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就未來(lái)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行了深入探討和分析，并提出，2011年，大自然地板將通過(guò)品牌專區(qū)、產(chǎn)品測(cè)評(píng)、網(wǎng)友搜店、論壇推廣、活動(dòng)專題、搜房引擎以及關(guān)鍵詞營(yíng)銷等方式玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)平臺(tái)，將電子商務(wù)作為終端推廣方式的重要部分。
海馬家具營(yíng)銷總監(jiān)徐建波在接受記者采訪時(shí)也提到，電子商務(wù)作為一種新穎的終端銷售平臺(tái)，將為未來(lái)企業(yè)終端渠道建設(shè)添磚加瓦。
