日前，中國消費者協會對全國各級消協組織統計數字進行了匯總，從各類商品和服務的投訴量來看，2009年投訴量居前10位的依次是：服裝鞋帽、移動電話、食品、電信、銷售、電視機、空調類產品、裝飾材料、計算機類產品以及家具類產品。其中，家具類產品投訴量居第10位，投訴量為13805件，比2008年增加了504件。2008年家具類產品投訴量為13301件。

大品牌成質量問題主角

進入2010年國家質量監督檢驗檢疫總局公布的《2009年第三批產品質量國家監督抽查質量公告》，為原本是非不斷的市場又蒙上了一層不“和諧”的聲音。抽查結果中大品牌也并不少見。從富之島家具，到掌上明珠的家具產品，再到廣東深圳的華倫世家均在其列，在感嘆的同時，不免讓人們對其感到深思。

這是一次范圍廣闊、規模巨大的質量大抽檢。其中木質家具(木質柜)抽查對象為北京、天津、河北、遼寧、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、江西、山東、河南、陜西、廣東、湖南、重慶、四川17個省、直轄市375家企業生產的400種產品，包括床頭柜、文件柜、辦公推柜、電視柜、茶水柜等。其中286種產品合格，占抽檢總數的71.4%；不合格產品114種，涉及近百家企業，其中有18種產品的甲醛釋放量、可溶性鉛含量不合格。

產品質量：企業生存必須

市場競爭靠品質：作為一個謀求發展的企業，應該有長遠的目光，增強自律意識，在企業中應當推行符合國家標準甚至高于國家標準的內部生產標準，這樣才能在激烈的市場競爭中凸現優勢，甚至在與國外名牌產品的競爭中立于不敗之地。近年來，各地紛紛刮起“質檢風暴”，這既是對消費者權益的保護，同時也是對家具市場的良性促動，相關部門的質量監督檢查也可以作為提高市場準入門檻的方式之一。

成本控制并不是降低質量：近年來，隨著能源價格以及原材料價格的不斷上升，使得家居建材企業在生存上倍感壓力，迫使企業不得不通過各種方法解決，在控制成本的同時使得產品質量大打折扣。甚至有的企業為了追求企業利益，在生產過程中使用劣質的原材料，使得低劣產品仍在市場上流通，給消費者造成巨大傷害，同時也給行業發展帶來阻礙。

產品質量是企業發展必須：產品質量，是企業賴以生存的先頭利器。企業只有僅僅握住產品質量這一環節才有資本實行進一步的市場營銷。近年來，由于家居建材產品質量問題的頻發，讓市場處于混亂的局面，不但給消費者帶來了傷害，也同樣讓市場與企業都“很受傷”。