確實,進入家居賣場,對家電企業和家居賣場來說都是一件雙贏的事情。像伊萊克斯的經營者就表示,他們從去年4月開始就在北京、上海、廣州等國內重點城市的高端家居賣場陸續建起了旗艦店,由于家居賣場的消費人群與其目標消費群非常一致,符合他們主攻高端市場的策略需求,而且他們也希望通過與經銷商合作在家居賣場設立精品旗艦店,進一步拓寬銷售渠道,與傳統家電渠道進行互相補充。
除了拓寬銷售渠道以外,有多位小家電和空調的經銷商告訴記者,由于家電賣場的渠道費較高,造成了家電企業迫切希望開拓新的銷售途徑以降低整體營銷費用,而家居賣場無疑是最佳的選擇之一。
達成一站式購物是動機
更重要的是,進入家居賣場的消費者往往是還在裝修或剛結束裝修要買家具的買家,家電企業進入家居賣場,可以為消費者提供一站式的消費體驗,也為他們實現提前截客的可能。
曾育周告訴記者,很多來靚家居買建材、家具或選擇裝潢套餐的消費者,在完成裝修后都會順便在這里購買家電產品,因為廚電、空調等產品都需要安裝,一次性購買可以獲得更好的服務,而且跟家裝公司的施工人員溝通起來也比較方便。像電冰箱、洗衣機、電飯鍋……這些不需要安裝的家電在他們那里也賣得很好。因為在家居賣場買這些東西價格并沒有比家電賣場貴,而且同時購買會十分方便,因此很受消費者歡迎。
伊萊克斯的經營者說,隨著中國經濟的高速發展,很多對生活品質有追求的消費者開始注重體驗式消費了,購物環境、服務、時間成本等因素都成為他們是否決定購買的重要因素。家居賣場在打造寬松、優越的購物環境的同時,還可以為消費者提供多品類家居產品的選擇,對于一些有裝修需求的消費者,在家居賣場可以同時實現選購建材、家具、櫥柜、家電等商品,大大節約了時間成本,真正實現了一站式采購的需求。
方太電器的經營者說,走近家居賣場的消費者與走近家電賣場的消費者是不同的,進入家居賣場的客戶,不僅有家庭式的,還有從事房地產開發業務的,而進入家電賣場的,多為家庭客戶,且多為更換性需求。這也就是說,進入家居賣場購買者的單宗購買額會更大。
配套成龍實現更佳
實際上,對于像嵌入式廚電這樣的電器產品,選擇進入家居賣場,還可以實現更完美的安裝效果。
方太的經營者表示,像選購高效靜吸等高端產品的消費者,他們不但注重抽油煙的效能,也注意其與廚房空間配合的整體效果,如果能與櫥柜等產品同時定制,就可保證廚房電器與櫥柜之間有更好的配合度,而且會安裝得更好,也就意味著抽油煙機的靜音效果和抽油煙性能會更好。對企業而言,也意味著可以實現更高的美譽度。