據家居業內專家估計,由安居房所帶來的家居訂單高達千億元。但這塊蛋糕看似很誘人,很多企業“吃”下去感覺并不好,甚至會有些苦澀。安居房指實施國家“安居(或康居)工程”而建設的住房(屬于經濟適用房的一類)。
為什么會這樣?海爾集團日日順家居服務有限公司總經理王躍峰在日前厚街舉行的“千億安居房家具訂單,你準備好了嗎?”面對安居房巨大商機,家具企業一味地拼價格,結果是企業無利潤,經銷商不賺錢,服務打折、質量打折,品牌受損。
對此,王躍峰建議,家具企業必須從賣產品轉向賣服務,必須改變現有的“總代”模式,通過專業化的分工提高服務水平,進而提高產品的整體競爭力。
面對揮之不去的陰霾,開拓新市場成為家具企業的必然選擇。而由國家政策推動的安居房工程成為家具市場關注的新目標。國內分析機構在第29屆名家具展上指出,全國累計開工建設城鎮保障性安居工程3400多萬套,基本建成的有2100多萬套,其中2012年共開工781萬套,基本建成601萬套,這也就意味著2013年將會有大量的保障房、中小商品房入市。據家居業內專家估計,由安居房所帶來的家居訂單高達千億元。
面對巨大商機,各家具企業主打“經濟”牌,一味地拼價格,紛紛開發出了針對安居房的家具套餐。價格從5萬元到3萬元、1萬元,更有甚者推出了一個不到5000元的套餐。最后的結果就是企業無利潤,經銷商不賺錢,服務打折、質量打折,品牌受損。
家具企業陷入惡性競爭原因其實很簡單,因為大多數的家具企業還是在專注于賣產品,而不重視服務。目前國內家具企業大部分都是“總代”模式,其實在這種模式下,沒有人會重視售后服務。隨著服務成本的不斷提高,經銷商把服務外包給“馬路游擊隊”,服務質量很難保證,更不要說向服務要競爭力了。
對于家居企業來說,要加強品牌特色建設,主要包括兩方面:一是加強產品自主研發能力,開發新的特色產品,保持品牌亮點;二是加強企業品牌文化建設,用企業文化凝聚更多力量,形成長期穩定的客戶群。