今年，天貓“雙十一”活動家具電商集體發力，林氏木業和全友等企業名列家具銷售前茅。盡管19家大型家居賣場集體抵制“雙十一”活動，但家居賣場仍很受傷，部分賣場成為電商的線下體驗場所。

家具賣場由于渠道成本高、客戶覆蓋半徑短，其凈利潤非常低。電商渠道由于環節少、成本低、規模效應明顯能有效降低商品價格。消費者可以用更低的價格，買到個性化的商品，網購將成為家具行業營銷的重要渠道。

如今家具賣場營銷已深陷廣告戰、促銷戰之中，忽略了營銷的本質是創造客戶并留住他們。賣場傳統經營模式需要盡快與互聯網、電子商務相結合，才能在掌控品牌商資源的同時，把握消費者購物路徑、消費生活習慣的快速演變。

賣場PK電商的關鍵是要活化終端營銷，保持高度的用戶體驗和優質的服務，增進產品與顧客之間的交流。活化終端營銷必須讓賣場充滿活力，高效率，做到“簡單、便利、速度、服務超值”是鑄造賣場靈魂的關鍵。

活化終端營銷，賣場還必須建立廠商溝通系統、電話營銷系統、客戶推薦系統、促銷系統、異業聯合營銷系統、品牌推廣系統、信息管理系統、品牌服務系統等8大營銷支持系統。賣場的經營決策者要強化1}產品思維，解決的是如何賺錢（商業模式）的問題（賣什么、怎么賣、在哪里賣）；2}團隊思維，解決的是如何分錢（分配機制）的問題（人，薪酬，考核，愿景）；3}客戶思維.解決的是如何收錢（營銷模式）的問題（如何讓客戶持續主動的購買） ；

最后，活化終端營銷要求賣場要對自己的品牌進行詮釋，進行包裝，進行故事表達，進行價值靈魂注入。把品牌營銷體系建立起來，做好系統的品牌營銷，用品牌故事來詮釋產品的特性與優點，讓產品自動營銷。