12月26日,中國家居行業代表性企業--美克國際家居用品股份有限公司(下稱美克家居)國內最大旗艦店升級啟幕儀式在上海市舉行,這是美克家居公司全面啟動其品牌升級戰略,也意味著美克家居從規模經濟向品質經濟全面轉型。
從實景式陳列到全程設計顧問咨詢模式,從產品到服務。當天的啟幕儀式上,一個集家居體驗、家居零售、科技家居等服務環節于一體的綜合家居體驗中心,吸引了國內百余家媒體的關注。
在美克家居上海淮海店的家居“觸電”展示中可以看到,美克家居工作人員隨意詢問一名消費者所在的社區、樓盤和戶型,隨后,該戶型就呈現在電腦桌面,根據消費者喜歡的家居風格,這名工作人員將沙發、餐桌、窗簾、燈具等家居用品一一擺放在這套虛擬房間,一個現場軟裝的“家”就出現了,實現了實景體驗和虛擬體驗的巧妙結合。
“如果不喜歡,顏色、布料都可以隨時調整,避免了消費者來回往返家居店的困擾。”美克家居零售總經理牟莉介紹,現在的消費者更加追求獨特的生活方式和高端家居產品,美克家居公司不僅引入了虛擬家居換裝、虛擬家居DIY和家居互動體驗墻等設施,還在產品、服務和科技等方面升級,利用互聯網+幫消費者私人訂制家居,實現了智能制造+智慧家居,這也新疆乃至國內家居行業首家“觸電”企業。
受市場大環境影響,傳統家居行業面臨著巨大的挑戰。單一的實體店運營,單調的發展模式和緩慢的發展節奏很難吸引年輕人加入。在傳統模式下,缺少針對性的營銷浪費了企業資源,也使得企業品牌形象塑造缺失。
美克投資集團有限公司董事長馮東明說,傳統企業大都在發展規模經濟,但整體行業規模發展到一定階段時,規模經濟的收益開始明顯收窄,美克家居倡導“巨匠精神”,通過全面品牌升級戰略加速向品質經濟轉型,以品質化經營提升美克家居品牌的市場競爭力。他介紹說,美克美家本次上海淮海店升級用了9個月時間,主要就是想在這個行業里給消費者創建一個完全零售的線上線下融合,并通過美克制造端的4.0升級,打造一體化供應鏈的優質服務。
▲美克投資集團有限公司董事長馮東明
據了解,此次美克家居品牌升級涉及到商業模式、產品和服務、客戶體驗等多個方面,倡導科技與藝術結合,讓整個購物過程實現了從“選購式”到“體驗式”的跨越,重新定義了家居零售的新理念。
從品牌創立之初,美克家居就秉承并踐行“工匠精神”,現在已成為中國多品牌、多渠道和一體化的國際綜合家居消費品的標桿性企業。為推動公司由零售商向品牌商的轉型,拓展一體化的家居綜合消費品市場,美克家居還開發了線上展示和交易的產品,其中,今年7月開始與IBM和蘋果公司合作開發的線上產品將于明年春天在國內上線。