當消費者在“雙十二”新一輪購物狂歡節“剁手血拼”的時候,成都互聯網零售業正上演著一幕思想交鋒的饕餮盛宴。
12月12日,“新零售時代·未來三年——2016中國(成都)互聯網融合創新高峰論壇”在成都香格里拉大酒店舉行。本次高峰論壇由成都商報主辦、每日經濟新聞協辦、“互聯網木匠”麗維家全程支持,論壇唯一指定用車“神馬專車”。
本次峰會“大咖”薈萃,包括小米科技、蘇寧云商、有“互聯網木匠”之稱的麗維家、咕咚等在內的多家國內知名互聯網科技企業,以及圣象、伊藤洋華堂、萬達等知名企業高管受邀出席,并就新零售時代下,渠道變革、線上線下融合、產業鏈構建等話題進行探討,帶來一場頭腦風暴,探尋未來發展新機遇。嘉賓們精到的見解,對于新零售實戰經驗毫無保留的分享,及對未來趨勢的專業預見,贏得現場陣陣掌聲。
“新零售”實戰 大咖干貨分享
峰會現場,座無虛席。來自互聯網、零售等眾多領域的企業家、創業者報名,來到現場聆聽本次峰會,共享這一互聯網零售思想盛宴。
什么是“新零售”?就如麗維家CEO周宇翔所說,自阿里巴巴董事局主席日前提出“新零售”,這一概念已成為又一“爆款”詞。對于新零售及面對互聯網,大家有怎樣的新“打法”?現場嘉賓結合自身實戰經歷,提出不同的見解,分享了各自“秘笈”。
在周宇翔看來,“新零售未來是一個大融合的趨勢,沒有完全的線上,也沒有完全的線下,一定是線上線下相結合的,通過線上跟線下的融合,去滿足并引導消費者需求,達到消費者升級,做出真正好的產品和服務。”
圣象集團副總裁朱玲英認為,新零售時代核心的是品牌價值的提升、產品價值的提升。成都伊藤副總經理黃亞美,在轉型升級的當下,伊藤要做的第一件事情仍然是商品上的創新,就是做出特色和差異化,此外,宣傳以及和消費者的互動,加上“互聯網+”的概念,讓消費者在其中體驗到溫暖、年輕。
萬達商管成都區域總經理陳勝新解密,萬達廣場能快速開業,就是將所有品牌和商業項目相結合成一個招商平臺,建成一個客戶端,這是可以逐步向公眾和所有的商家和商業地產項目開放的一個平臺。
摩拜單車總經理李玉賢則認為,“互聯網就像水和電, 我們單車創新、環保、美觀,這個產品結合廣闊的互聯網技術才得以實現。”
咕咚CEO申波則表示,“移動互聯網的發展,跑步可以用咕咚記錄下來,然后可以放到微信朋友圈,我們把運動從一個個體的事情,變成一個團隊的事情,變成好朋友朋友圈的事情,這個共享的過程可以持續鼓勵你做這個運動。”
前瞻探討 洞見未來趨勢
移動互聯網時代下,零售行業將如何變革,未來發展又將呈現怎樣的趨勢?現場嘉賓進行了前瞻探討。
蘇寧云商西南地區執行總裁助理、四川蘇寧總經理楊萬波認為,“我們可以肯定的是,用不了20年,整個行業的AR、VR,以及基于大數據深度學習的人工智能前沿科技的創新迭代將逐步普及成為我們生活的一部分,新科技催生的偉大產品,用好互聯網技術的偉大公司還將顛覆當前業已形成的行業格局。”
小米生態鏈副總裁高自光認為,互聯網時代有三個大的時代,PC互聯網時代、移動互聯網時代,還有一個時代就是萬物互聯的時代。
在麗維家CEO周宇翔看來,融合與創新,是大勢所趨。打通渠道,改變通路,落地終端,才是電商企業的出路。傳統行業,只有充分利用好“工具+平臺”,才是活路。
【嘉賓觀點】
蘇寧云商西南地區執行總裁助理、四川蘇寧總經理楊萬波
互聯網進入了下半程,新經濟也進入了下半程。今年的雙十一,國務院出臺了78號文《關于推動實體零售轉型創新的意見》,選在雙十一發布意義深遠。 總的來說,在過去的七年,蘇寧圍繞互聯網零售的定位一直專注于做了三件事,一是借助產業升級激發新活力,延展消費服務生態鏈。 二是通過渠道拓展開辟新市場,從二維世界走向多維空間。三是通過能力共享打造新優勢,助力更多企業推廣發展,通過“互聯網+”,蘇寧二十多年的零售服務優勢全面激活,物流、金融、數據作為我們的核心能力,已經發展成為可對外開放的物流云、金融云、數據云,并逐漸成為合作的新支點。
蘇寧的轉型心得。第一,要在技術的快速變化中始終把握行業的本質。第二,轉型要有超前規劃。第三,在壓力面前需要堅持創業的精神。第四,要注意節奏,謀定而后動。第五,所有的轉型最后都要固化成團隊的文化。互聯網企業的文化特征是注重用戶的體驗,用開放的分享重塑價值鏈,用平等的氛圍來創新。
小米生態鏈副總裁高自光
我對這個行業大的認識。第一是家居智能化是非常熱的話題,尤其是在企業端。第二,智能硬件出現了一大波創新熱潮,出現了很多以前新的不存在的創新,而且在單品、局部上取得了很多創新。第三,今年人工智能非常炙手可熱。第四,消費升級和智能技術相結合是重要方向。
我們認為互聯網時代有三個大的時代,PC互聯網時代、移動互聯網時代,移動互聯網時代才誕生了像蘋果、小米這樣的手機公司,因為這個時代的到來決定了一個大時代的到來。還有一個時代可能存在也可能不存在,我認為的時代就是萬物互聯的時代,IOT的時代。
麗維家創始人兼CEO周宇翔
新零售我理解未來是一個大融合的趨勢,沒有完全的線上,也沒有完全的線下,一定是線上線下相結合的,而以往電子商務沖擊的說法其實也將被否定,電商與線下實體商業,應該是由原先的獨立、沖突,走向混合、融合,真正的應該是說通過線上跟線下的融合,去滿足并引導消費者需求,達到消費者升級,做出真正好的產品和服務。麗維家在過去三年,誤打誤撞,已經把現在炙手可熱的“新零售”做完了!
麗維家在成立之初,也只是專注于定制家具O2O的打造。但是在發展過程中,我發現材料的源頭,才是優質家具的根本。沒有好木頭,便難有好家具。
所以,有了“木頭來了”。
“木頭來了”,現在是中國家居原材料全產業鏈跨境電商平臺,而且是世界最大板材商克諾斯邦官方授權的中國唯一代理。每一塊板材,都有一張屬于它的身份證。解決了原材料,我發現,定制家具行業最難的一環,其實是安裝。所以,有了“安達人”。
我們讓最沒標準的安裝行業,從此有了一個系統化的執行標準。
“安達人”截止目前,已經有4000多位專業安裝師傅入駐,覆蓋全國100多座城市。我們已經覆蓋一二線城市,并搶先登陸了三四線城市的安裝市場!
3年,麗維家集團完成了“供應鏈閉環→產業鏈閉環→服務鏈閉環”這一系列生態圈的打造,成為定制家具O2O生態鏈閉環第一品牌。
麗維家用3年時間便完成了A、B輪融資,打動資本市場的,也恰恰就是這種線上線下相結合的“零售+平臺產業生態鏈”模式。麗維家也在新零售背景下,啟動了"城市合伙人"計劃和"綠肺行動"。
新零售時代的未來三年,你想達到什么樣的創業目標?如果有一條通往新零售黃金時代的捷徑擺在你面前,你走還是不走?我說的這條捷徑,便是麗維家“城市運營合伙人”計劃。城市運營合伙人計劃,是“銷售與服務分離”的互聯網模式,它實現了資源整合和專業分工,讓線下門店充分共享麗維家的產業閉環資源與互聯網資源,回歸營銷本質,實現傳統門店向互聯網轉型。